1) Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); shop.wespressotr.com üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi (“ALICI”) ile, Site üzerinden satışa konu ürün/hizmeti sunan taraf (“SATICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcıya ilişkin bilgiler, Site üzerinde ilgili sayfalarda ve sipariş aşamasında kullanıcıya sunulan bilgilendirmelerde yer alır.

2) Konu

Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)/hizmet(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/hizmetin türü, adı, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer tüm detaylar; siparişin oluşturulması sırasında ALICI’ya sunulan sepet/sipariş özetinde ve varsa fatura/teslimat ekranlarında belirtilir.

• Ürün bilgileri: Ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
• Adet/gramaj vb.: Ürün açıklamasında belirtilir.
• Sipariş özeti: Ödeme öncesi onaya sunulur.

4) Fiyat, Vergiler ve Masraflar

Ürün/hizmet bedeli, vergiler ve varsa kargo/teslimat masrafları; sipariş ekranında ALICI’ya açık şekilde gösterilir. ALICI, ödeme adımından önce toplam tutarı görerek onaylar.

Kampanya/indirimler, ilgili kampanya koşullarına tabidir ve ödeme ekranında nihai tutara yansıtılır.

5) Ödeme

• Ödeme yöntemleri Site üzerinde sunulan seçeneklerle sınırlıdır.
• Ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşu/altyapı sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
• Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmayabilir.

6) Teslimat

Teslimat; ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine göre yapılır. Kargo/lojistik hizmeti üçüncü taraflarca sağlanabilir.

• Teslimat süresi; ürün stok/tedarik durumu ve taşıyıcı süreçlerine göre değişebilir.
• ALICI’nın adreste bulunmaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi hâlinde gecikme/ek masraf doğabilir.
• Hasarlı paket tesliminde, taşıyıcı ile “hasar tespit”/tutanak oluşturulması önerilir.

7) Cayma Hakkı

ALICI, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkına sahip olabilir. Cayma hakkı süresi ve kullanım şekli; siparişin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

• Cayma hakkının kullanımı için ALICI’nın talebini açık şekilde iletmesi gerekir.
• İade edilecek ürün, mevzuat ve hijyen/ambalaj şartlarına uygun olmalıdır.

(Sen “kişisel bilgi yok” dediğin için iletişim kanalı belirtmedim; istersen “Site üzerindeki iade/iptal alanı üzerinden” diye eklerim.)

8) Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat uyarınca bazı ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Örneğin:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• Kişiye özel hazırlanan ürünler (varsa),
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (varsa).

Satılan ürün gruplarına göre bu listeyi netleştirebiliriz (kahve/çay gibi gıda ürünlerinde hijyen ve bozulma kriterleri önemli).

9) İade Süreci

• İade koşulları ve süreç adımları, Site üzerinde yer alan iade/iptal politikası ile birlikte değerlendirilir.
• Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile iade edilmelidir (varsa).
• İade kabulü halinde, bedel iadesi ödeme yöntemine göre yapılır; bankacılık süreçleri nedeniyle süre değişebilir.

10) Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. ALICI, mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri/mahkemelerine başvurabilir.

11) Yürürlük

ALICI, Site üzerinden sipariş vererek ve ödeme adımında onay vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup sipariş anında yürürlüğe girer.